Kundservice

Vi jobbar hela tiden på att bli ännu bättre – hör gärna av dig till oss med idéer och synpunkter!

Kontakta kundservice via e-post: [email protected]
Vi svarar på e-post inom 24 timmar (gäller helgfria vardagar).

 

  • Frakt och leverans

    Vår ambition är att alla inkomna beställningar expedieras inom 48 timmar från det att vi mottagit beställningen. Vid större arbetsanhopning kan dock förseningar uppstå vilket vi hoppas att ni har överseende med.

    Försändelserna skickas med Posten och tar vanligtvis 2-3 vardagar på sig att nå dig sedan ordern skickats. Hur försändelsen skickas beror på dess storlek och vikt. Mindre försändelser skickas som varubrev, större skickas som paket till din närmaste Postombud.

  • Priser och betalning

    Fakturabetalning (Paysonfaktura) eller avbetalning
    Om du väljer att betala med PaysonFaktura så tillkommer en fraktavgift på 39 kronor, samt en fakturaavgift på 29 kronor. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. För att betala mot PaysonFaktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
    Väljer du Fakturabetalning i kassan kommer du även kunna välja att betala din beställning mot avbetalning.

    Kortbetalning
    Med detta alternativ kommer betalningen att ske genom betaltjänsten Payson. Dina kortuppgifter kommer inte att bli tillgängliga för Logik.se. Vid betalning med kort tillkommer 39 kr i fraktavgift.

    Förskottsbetalning
    Vid förskottsbetalningar till vårt bankgirokonto (bg) tillkommer 39 kr i fraktavgift. För att beställa dina varor sätter du in den totala summan på bg-konto 183-3326 (Logik Förlag/TRSE-Media) och skriver det ordernummer du får i kassan som meddelande. Alternativt swisha pengarna till 123-6070536, glöm inte att uppge ditt ordernummer vid betalningen. Vid fler frågor om förskottsbetalningar kan du alltid skicka ett e-post till [email protected]

    Priser och moms
    Priserna på våra varor anges i svenska kronor inklusive moms. Momsen är 6 % för alla böcker utom för e-böcker och nedladdningsbara ljudböcker som har 25 % moms (digitala produkter räknas som en tjänst). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

  • Ångerrätt och retur

    Distanshandelslagen (2000:274) innebär möjligheten att ångra köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Returfrakten betalar Du själv. Förseglade produkter ska returneras i obruten förpackning. Övriga produkter har du rätt att öppna för att kontrollera varans funktion, dock gäller att varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är inte tillämplig för företag. Ångerrätten omfattar inte nedladdningsbara produkter då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

    Returer skickas till Logik förlag, Box 22120, 250 23 Helsingborg. Glöm inte att bifoga följesedeln eller annan information där ordernummer och kundnummer framgår. Saknas den informationen kan vi inte se att returen kommer från dig.

  • Reklamation

    Kontrollera att leveransen är korrekt – om inte, kontakta oss på kundservice via e-post på [email protected] så hjälper vi dig!

    Har du fått en defekt/felaktig produkt skickar vi dig en retursedel så att du kostnadsfritt kan returnera den defekta/felaktiga produkten till oss. Vi skickar en ny bok utan extra kostnad förutsatt att den finns tillgänglig. Om vi inte kan ersätta dig med en ny bok gör vi en återbetalning till dig när vi har fått den defekta produkten i retur. En återbetalning görs till dig inom 30 dagar. Viktigt är att du bifogar informationstexten som följer med din retursedel så att vi ser att reklamationen kommer från dig.

  • Inloggning och Mitt konto

    Skapa ett konto
    Är det första gången du handlar så skapar du ett konto genom att ange din e-mailadress och ett lösenord. Övriga kunduppgifter anger du i kassan när du handlar första gången. Det är till din angivna e-postadress du får all information rörande dina beställningar (orderbekräftelse, leveransavisering, faktura etc.)

    Glömt lösenord
    Har du glömt ditt lösenord? Gå till Logga in genom att klicka på figuren högst upp till höger på sajten eller gå Till kassan. Tryck på Glömt lösenord så skickar vi en lösenordslänk till dig.

  • Allmänna villkor

    Logik Förlag saluför produkter som kan levereras i stort sätt över hela världen. Beställningar tas enbart emot via logik.se. För att du ska känna dig trygg i ditt köp är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor om din beställning.

    Information om ångerrätt
    Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

    Information om pantsättning
    Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

    Frakt och leverans
    Vår ambition är att alla inkomna beställningar expedieras inom 48 timmar från det att vi mottagit beställningen. Vid större arbetsanhopning kan dock förseningar uppstå vilket vi hoppas att ni har överseende med.

    Försändelserna skickas med Posten och tar vanligtvis 2-3 vardagar på sig att nå dig sedan ordern skickats. Hur försändelsen skickas beror på dess storlek och vikt. Mindre försändelser skickas som varubrev, större skickas som paket till din närmaste Postombud.

    Priser och betalning
    Om PaysonFaktura
    Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
    Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en fraktavgift om 39 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

    Kortbetalning
    Med detta alternativ kommer betalningen att ske genom betaltjänsten Payson. Dina kortuppgifter kommer inte att bli tillgängliga för Logik.se. Vid betalning med kort tillkommer 39 kr i fraktavgift. Vid beställningar över 500 kr utgår denna avgift.

    Förskottsbetalning
    Vid förskottsbetalningar till vårt bankgirokonto (bg) tillkommer 39 kr i fraktavgift. För att beställa dina varor sätter du in den totala summan på bg-konto 183-3326 (Logik Förlag/TRSE-Media) och skriver det ordernummer du får i kassan som meddelande. Alternativt swisha pengarna till 123-6070536, glöm inte att uppge ditt ordernummer vid betalningen. Vid fler frågor om förskottsbetalningar kan du alltid skicka ett e-post till [email protected]

    Priser och moms
    Priserna på våra varor anges i svenska kronor inklusive moms. Momsen är 6 % för alla böcker utom för e-böcker och nedladdningsbara ljudböcker som har 25 % moms (digitala produkter räknas som en tjänst) Övriga produkter har 25 % moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

    Ångerrätt och retur

    Distanshandelslagen (2000:274) innebär möjligheten att ångra köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Returfrakten betalar Du själv. Förseglade produkter ska returneras i obruten förpackning. Övriga produkter har du rätt att öppna för att kontrollera varans funktion, dock gäller att varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är inte tillämplig för företag. Ångerrätten omfattar inte nedladdningsbara produkter då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

    Returer skickas till Logik förlag, Box 22120, 250 23 Helsingborg. Glöm inte att bifoga följesedeln eller annan information där ordernummer och kundnummer framgår. Saknas den informationen kan vi inte se att returen kommer från dig.

    Reklamation

    Kontrollera att leveransen är korrekt – om inte, kontakta oss på kundservice via e-post på [email protected] så hjälper vi dig!

    Har du fått en defekt/felaktig produkt skickar vi dig en retursedel så att du kostnadsfritt kan returnera den defekta/felaktiga produkten till oss. Vi skickar en ny bok utan extra kostnad förutsatt att den finns tillgänglig. Om vi inte kan ersätta dig med en ny bok gör vi en återbetalning till dig när vi har fått den defekta produkten i retur. En återbetalning görs till dig inom 30 dagar. Viktigt är att du bifogar informationstexten som följer med din retursedel så att vi ser att reklamationen kommer från dig.

  • Om Logik Förlag

    Logik Förlag grundades 2005 och producerar främst litteratur med fokus på samhällsdebatt och förankring i den västerländska idétraditionen.
    Syftet med Logik Förlag är att öka tillgängligheten för böcker med fokus på västerländsk historia, kultur, filosofi och politik. Förlagets mål är att ge ut ett brett utbud av litteratur där titlarna främst väljs utifrån tidigare nämnt syfte, men då förlaget även går till försvar för yttrandefriheten publiceras även kontroversiell litteratur. Logik Förlag inskränker inte yttrandefriheten till politiskt korrekta författare utan värnar en verklig yttrandefrihet.

    Logik.se
    Logik.se är Logik Förlags internetbutik och distributionstjänst på internet. Logik.se startades 2015 och i butiken hittas såväl Logik Förlags egna produktioner som andra intressanta boktitlar och produkter. Hör gärna av dig ifall du tycker att vi saknar någonting i vårt sortiment, eller om du söker en distributionstjänst för en egen produkt inom verksamhetsområdet.

FÅ 10% RABATT PÅ DITT NÄSTA KÖP!
Skriv upp dig på vårt nyhetsbrev så kommer rabattkoden direkt till din inkorg.
Visa inte detta igen